Когда в фирме, которая позиционирует себя как продавца, у которого есть любой тэн, не находится тэна для водонагревателя Аристон (одного из самых распространенных), когда продавца ставит в тупик вопрос про резьбу на фланце размером 1 1/4 дюйма, когда этот же продавец орет через стену какого-то мужика, типа специалиста со стажем (ну судя по возрасту...
